일요주간 - 공정위, 그라비티 확률 조작 의혹 조사 착수

아이템 뽑기 당첨 확률 최대 8배 부풀려

 

[일요주간 = 강현정 기자] 공정거래위원회가 그라비티의 온라인 게임 ‘라그나로크 온라인’ 아이템 확률 조작 의혹에 대한 조사에 나섰다.

 

1일 업계에 따르면 공정위는 라그나로크의 아이템 확률 허위표시 및 조작 의혹 민원을 사건으로 접수하고 관련 내용을 검토 중이다.

 

이번 건은 확률형 아이템 정보 공개 의무화 이후 공정위가 조사에 착수한 첫 사례다.

 

라그나로크 개발사인 그라비티는 확률형 아이템 정보공개 의무화를 담은 개정 게임산업법 시행을 앞둔 지난 3월 20일 홈페이지에 라그나로크의 확률형 아이템 정보를 업데이트했다.

 

그라비티는 “확인결과 일부 아이템이 게임 내 정보와 일치하지 않는 부분을 발견했다”며 확률의 수정 사실을 알렸다. 그러나 최신화된 확률이 기존 공개된 내용과 다른 아이템이 100개 이상인 것으로 드러나 이용자들의 공분을 샀다.

 

특히 일부 아이템의 경우 등장확률이 0.8%에서 0.1%로 수정되기도 했다. 실제 확률에 비해 최대 8배까지 부풀려져 있던 셈이다.

 

이에 그바리티 측은 “동일한 이슈가 발생하지 않도록 프로세스를 강화할 예정”이라며 “많은 이용자분들께 심려를 끼쳐드린 점 대단히 죄송하게 생각한다”고 밝히며 수습에 나섰다.

 

하지만 이용자들은 확률 조작이 의심된다며 공정위에 민원을 제기했다.

 

공정위는 서울지방공정거래사무소에서 본부로 사건을 이관한 뒤, 소비자를 기만하려는 의도적인 조작이 있었는지 등을 조사할 방침이다. 필요 시 현장 조사도 이뤄질 전망이다.

 

이번 사건은 확률형 아이템 정보 공개 의무화 이후 공정위가 조사에 나선 첫 사례다. 법 시행 후 첫 조사인 만큼, 라그나로크를 넘어 확률형 아이템을 판매하는 게임 업계 전반으로 조사가 확대될 수 있다는 관측도 나온다.

 

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