일요주간 - 삼천리 모터스, BMW 청주 서비스센터 확장·재개장…원케어 서비스로 고객 만족 높인다

최신 공간 콘셉트와 차별화된 서비스로 고객 만족도 제고
일반 수리부터 사고 수리 상담까지 가능한 원케어 서비스

▲ 청주 서비스센터 외부 전경. (사진=삼천리 제공)

 

[일요주간 = 엄지영 기자] BMW 공식 딜러 삼천리 모터스가 충청북도 청주시 석소동에 위치한 BMW 청주 서비스센터를 BMW 그룹의 ‘리테일 넥스트’ 콘셉트에 맞춰 새롭게 단장하고, 고객들에게 더욱 현대적이고 쾌적한 환경에서 프리미엄 정비 및 사고 수리 등 원케어 서비스를 제공한다.

 

25일 삼천리 모터스에 따르면 BMW 청주 서비스센터는 연면적 약 601평(1990.1㎡) 규모의 지상 3층 건물로, 이번 리뉴얼을 통해 BMW그룹의 새로운 고객 공간 콘셉트인 ‘리테일 넥스트’를 적용했다. 

 

BMW 청주 서비스센터는 일반 정비와 차량 진단, 보증 수리는 물론 사고 수리 상담까지 가능한 원케어 서비스를 운영한다. 또한 소모품 무상 교체 프로그램인 ‘BMW 서비스 인클루시브(BSI)’ 이용 고객은 입고 후 2시간 이내 출고가 보장되는 등 신속하고 편리한 서비스를 제공받을 수 있다.

 

▲ 청주 서비스센터 내부 전경. (사진=삼천리 제공)

교통 접근성도 우수하다. 경부고속도로 청주 IC에서 차량으로 약 3분 거리에 위치해 있어 청주 뿐만 아니라 대전 북부, 천안, 세종 등 인근 지역 고객들도 손쉽게 이용할 수 있다.

한편 올해 창립 70주년을 맞이한 대한민국 대표 장수기업 삼천리의 생활문화 부문에서 자동차딜러 사업을 전개하는 삼천리 모터스는 수도권 및 충청 지역을 중심으로 신차 전시장, 서비스센터, BPS(BMW 공식 인증 중고차) 전시장을 운영하며 BMW 관련 종합 서비스를 제공하고 있다. 특히 BMW그룹 서비스 부문 최고 영예인 ‘베스트 애프터 세일즈’를 올해까지 5년 연속 수상하며, 국내 최고 수준의 딜러사로 자리매김하고 있다. 앞으로도 삼천리 모터스는 고객 만족을 최우선 가치로 삼아 서비스 품질을 한층 높이고, BMW 공식 딜러사로서 지속적인 도약을 이어갈 예정이다. 

 

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