일요주간 - 함샤우트 글로벌, AI 인용지수 8월호 공개…SNS·기업 출처 영향력 확대

AI 답변 인용 3만7923건 분석…SNS 비중 34.6%
산업별 AI 인용 채널 최대 30%포인트 격차

▲ 함샤우트 글로벌, ‘AIBA AI 인용 지수’ 8월호 공개…AI 출처 변화 추적(이미지=함샤우트 글로벌)

 

함샤우트 글로벌 산하 AI 연구소가 생성형 AI가 답변을 생성할 때 어떤 출처를 인용하는지 매월 추적한 ‘AIBA AI 인용 지수 리포트’ 8월호를 공개했다.

지난 7월 창간호에 이어 두 번째로 발간된 이번 조사는 30개 산업군에서 동일한 질문 1616개를 반복 측정해 AI의 출처 활용 구조와 변화를 분석했다. 8월 정보 탐색형 질문에서 확인된 인용은 3만7923건으로, 7월 조사까지 합친 누적 인용은 6만7008건이다.

8월 전체 인용 가운데 가장 높은 비중을 차지한 채널은 SNS로 34.6%를 기록했다. 이어 언론 19.7%, 기업 자사 출처 18.8%, 공공기관 11.9% 순으로 나타났다.

SNS 인용은 블로그와 유튜브에 80% 이상 집중됐으며, 언론은 상위 3개 매체를 합쳐도 전체의 11.3%에 그쳐 특정 채널 집중도가 높은 SNS와 여러 매체로 분산되는 언론의 차이가 확인됐다. 

 

▲ 함샤우트 글로벌, ‘AIBA AI 인용 지수’ 8월호 공개…AI 출처 변화 추적(이미지=함샤우트 글로벌)

산업별 편차도 뚜렷했다. 철강·조선·중공업은 언론 인용 비중이 41.0%로 가장 높았지만 일부 산업에서는 10%대에 머물러 산업별 최대 격차가 약 30%포인트에 달했다.

증권·보험 분야에서는 기업 홈페이지 등 자사 출처 인용이 30.8%로 가장 높았다. 반면 가구·리빙 분야는 SNS 인용 비중이 49.1%로 30개 산업 가운데 두 번째로 높아 소비자 콘텐츠의 영향력이 상대적으로 크게 나타났다.

전월과 비교하면 SNS 인용 비중은 28.2%에서 34.6%로 6.4%포인트 상승했고, 기업 자사 출처는 11.0%에서 18.8%로 7.8%포인트 증가했다. 특히 네이버 블로그 인용은 1306건에서 3652건으로 크게 늘었으며, 연구소는 퍼플렉시티의 인용 방식 변화가 영향을 미친 것으로 분석했다. 

 

▲ 함샤우트 글로벌, ‘AIBA AI 인용 지수’ 8월호 공개…AI 출처 변화 추적(이미지=함샤우트 글로벌)

AI 모델별 출처 표기에서도 차이가 나타났다. 퍼플렉시티는 모든 답변에 출처를 표시하며 답변당 평균 19.8회의 인용을 기록했고, 제미나이는 7.8회, 챗GPT는 4.0회로 나타났다. 연구소는 이 같은 차이가 모델별 답변 품질보다는 웹 검색을 필수적으로 수행하는지 여부 등 구조적인 특성에서 비롯된 것으로 설명했다.

공인희 함샤우트 글로벌 AI 연구소장은 "산업에 따라 AI가 근거로 삼는 출처는 탐색 시점에 따라 같은 질문이라도 결과가 완전히 달라질 수 있다는 것이 확인됐다"며 "브랜드는 전 산업 공통 전략이 아니라 자사가 속한 산업의 인용 구조에서 출발해 공략할 채널의 비중을 재설계해야 한다"고 말했다. 

 

▲ 함샤우트 글로벌, ‘AIBA AI 인용 지수’ 8월호 공개…AI 출처 변화 추적(이미지=함샤우트 글로벌)

이어 "인용 구조는 회차마다 유동적이기 때문에 한 시점의 결과가 아니라 매월 추적으로 변화를 읽는 것이 중요하다"며 "모델마다 출처를 드러내는 정도가 다른 만큼 인용이 적게 잡히는 모델에서는 답변 속 브랜드 언급 자체를 함께 살펴야 실제 노출을 가늠할 수 있다"고 덧붙였다.

함샤우트 글로벌 AI 연구소와 자회사 딜라이트커뮤니케이션은 앞으로도 매월 같은 질문을 기반으로 AI 답변을 수집·분석해 산업별 인용 구조와 변화 추이를 지속적으로 공개할 예정이다.

 

일요주간 / 엄지영 기자 circle_90@naver.com 

 

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