일요주간 - 제네시스 5년·현대차 6년 연속, J.D.파워 기술 만족도 1위

글로벌 유수의 완성차 브랜드 제치고 전체 브랜드 및 프리미엄 브랜드 1위 석권

▲ 제네시스 GV80. (사진=현대자동차그룹 제공)

 

[일요주간 = 엄지영 기자] 현대차와 제네시스가 미국의 시장조사기관 J.D.파워가 발표한 ‘2025 미국 기술 경험 지수(TXI) 조사’에서 각각 일반 브랜드 및 프리미엄 브랜드 1위를 석권하며 글로벌 최고 수준의 기술력을 인정받았다.

 

25일, 현대차그룹에 따르면 미국의 시장조사기관 J.D.파워는 지난 22일(현지시간) ‘2025 미국 기술 경험 지수 조사(U.S. Tech Experience Index, 이하 TXI)’에서 제네시스(538점)가 글로벌 유수의 완성차 브랜드를 제치고 전체 브랜드 및 프리미엄 브랜드 1위, 현대차(493점)가 일반 브랜드 1위를 차지했다.

이번 결과는 현대차그룹이 고객 중심의 기술개발과 지속적인 혁신을 통해 글로벌 시장에서 기술 리더십을 입증하고 다년간 세계 최고 수준의 기술과 품질을 갖춘 브랜드로 평가받았다는 점에서 의미가 있다는 게 회사 측 설명이다.

제네시스는 럭셔리 브랜드와 일반 브랜드를 통틀어 최고 점수인 538점을 획득해 5년 연속 전체 브랜드 중 1위를 기록했으며, 현대차는 493점을 받아 일반 브랜드에서 6년 연속 1위를 차지했다.

이번 TXI 조사는 2025년형 신차를 구매한 소비자를 대상으로 차량 소유 후 90일이 지난 시점에 실시했으며, 2024년 3월부터 2025년 2월까지 진행됐다.

TXI 조사는 자동차에 탑재된 △편의성 △최신 자동화 기술 △에너지 및 지속가능성 △인포테인먼트 및 커넥티비티 등 4가지 카테고리에 포함된 40여 개 기술에 대한 만족도를 1000점 척도로 묻는 고객 설문을 통해 각 브랜드의 신기술 혁신 수준과 사용 편의성을 평가한다.

특히 TXI 조사는 J.D.파워의 주요 조사로 꼽히는 신차품질조사(IQS)와 상품성 만족도 조사(APEAL)의 보완 역할을 수행하는 것으로 알려져 있다.

한편, 제네시스 GV80과 현대차 싼타페는 TXI 기술 평가 중 ‘첨단기술 어워드(Advanced Technology Award)’에서 최고의 기술을 적용한 차로 선정됐다.

제네시스 GV80은 스마트폰으로 간편하게 차량을 제어할 수 있는 제네시스 디지털 키 2의 편의성이 우수한 평가를 받아 커넥티드 차량(Connected Vehicle) 부문에서 최고의 기술을 적용한 차로 선정됐다.

현대차 싼타페는 디지털 키 기능으로 2년 연속 커넥티드 차량 기술 부문에서 최고 평가를 받았으며, 차선 변경 시 운전자에게 향상된 시야와 자신감을 제공하는 후측방 모니터(Blind-Spot View Monitor)로 운전자 보조(Driver Assist) 부문에서 높은 평가를 받았다.

현대차그룹은 이번 수상은 자사 그룹의 기술이 운전 경험 속에 자연스럽게 녹아 들었음을 보여준다며, 앞으로도 혁신적인 기술을 개발해 더 많은 차량에 적용함으로써 고객의 니즈를 최대한 충족시키기 위해 지속적으로 노력할 것이라고 밝혔다.

 

[ⓒ 일요주간. 무단전재-재배포 금지]